FAQ – Foire Aux Questions

Afin de planifier votre séjour, vous trouverez ci dessous notre livret d’accueil numérique.

Nous vous souhaitons un agréable séjour dans notre gîte « Le Soleil Duchamp »

☕ Cuisine & électroménager

Quelle machine à café est disponible ?
Il s’agit d’une cafetière classique fonctionnant avec café moulu et filtre permanent (pas de capsules).

La plaque de cuisson ne fonctionne pas, que faire ?
Plusieurs points à vérifier :

• Utilisez uniquement des casseroles ou poêles compatibles induction.

• Elles doivent être suffisamment lourdes pour être détectées (les remplir avant utilisation aide).

• Posez bien la casserole ou la poêle avant d’allumer la plaque : sans détection, elle ne se lance pas.

• La notice de la plaque de cuisson se trouve dans le troisième tiroir de la cuisine.

Le four ne s’allume pas
Pour que le four fonctionne, le minuteur doit être activé.
Sans cela, le four ne se déclenche pas.

Le grille-pain ne fonctionne pas

• Vérifiez qu’il est bien branché.

• Assurez-vous que le bouton de réglage n’est pas sur “0” (0 = pas de chauffe).

Comment fonctionne la plancha ?

1. Ouvrez la bouteille de gaz.

2. Appuyez et tournez le bouton tout en le maintenant appuyé pour activer le piézo électrique et l’allumage.

3. Bouton gauche = côté gauche / bouton droit = côté droit.

🧺 Linge & équipements

Où se trouvent les serviettes ?
Elles sont rangées dans le meuble sous le lavabo de la salle de bain.

Où se trouve le linge de lit pour le 5ᵉ et 6ᵉ couchage ?
Le canapé est un couchage d’appoint.
Les draps, couvertures et coussins se trouvent pliés dans le coffre du canapé.

Comment fonctionne la machine à laver, le sèche-linge ou les autres appareils ?
La plupart des notices d’utilisation sont disponibles dans le troisième tiroir de la cuisine.

🔑 Accès & arrivée

Je n’arrive pas à ouvrir la boîte à clé

• Assurez-vous d’être devant la boîte aux lettres noire située à gauche de la porte d’entrée : c’est la boîte principale.

• La boîte située sur le portillon est une boîte de secours.

• Suivez attentivement les consignes du livret d’accueil.

• Vérifiez que le code est correctement saisi (aucun chiffre en trop ou manquant).

• Si vous n’avez pas activé le code dans les 24 premières heures, celui-ci peut être désactivé : merci de nous contacter par message pour obtenir le code actif.

🌡️ Chauffage & eau chaude

Comment fonctionne le chauffage ?
Le chauffage est entièrement domotisé et réglé pour votre confort :

• 21 °C dans les pièces de vie

• 19 °C dans les chambres

Merci de ne pas toucher ni éteindre les radiateurs.
Si besoin, contactez-nous : nous pouvons ajuster la température (maximum 22 °C au rez-de-chaussée et 20 °C à l’étage).

Je n’ai plus d’eau chaude
Le chauffe-eau se déclenche chaque jour à partir de 14h pendant 5 heures.
Il s’agit d’un ballon de 200 litres.
👉 La température étant réglée au maximum, il est parfaitement adapté pour 5 à 6 personnes.

Comment fonctionne le chauffage de la salle de bain ?

• Le chauffage soufflant se trouve à gauche du lavabo (commandes sur le côté droit).

• Le radiateur situé en face du meuble sert uniquement à sécher les serviettes.

📺 Multimédia

Puis-je accéder à Canal+ sur la TV ou le vidéoprojecteur ?
Nous ne proposons pas Canal+.
Cependant, vous pouvez utiliser votre téléphone en partage de connexion.

Où se trouvent les télécommandes ?
Les télécommandes sont rangées dans les tiroirs de la table basse.

💡 Astuce pratique
Avant de nous contacter, pensez à consulter cette FAQ : la réponse à votre question s’y trouve très souvent 😊

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